Dans les coulisses d'une légende moderne
Depuis plus de 150 ans, Bloomingdale's fait figure d'exemple en matière d'expérience
en magasin aux États-Unis. Considéré comme incontournable à travers le monde,
il est même devenu l'un des sites touristiques les plus visités de New York.
Comment cette institution du retail s'adapte-t-elle à un marché en constante évolution ?
Étude de cas
28 Retail
