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Die User-Experience von Besuchern verbessern In Unternehmen mit hohem Kundenaufkommen gelangt das eigene Personal schnell an seine Grenzen. Sie müssen meist gleichzeitig eingehende E-Mail-Anfragen lesen, Besucher in Besucherlisten eintragen, Besucher manuell einchecken und die Mitarbeiter über die Ankunft ihrer Gäste informieren. Diese zeitaufwendigen und ineffizienten Prozesse führen zu längeren Wartezeiten, welche sich nachhaltig negativ auf die User-Experience Ihrer Kunden auswirken kann. ClearID sorgt für ein reibungsloses Besuchermanagement. Sobald ein Meeting aufgesetzt wird, beginnt ein Prozess. Zunächst meldet sich der lokale Mitarbeiter (oder Host) über ein Webportal bei ClearID an und erstellt ein Profil für seinen Besucher, in dem er dessen Namen, Kontaktdaten sowie Zweck, Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs angibt. Die Besprechungsanfrage muss anschließend vom verantwortlichen Manager genehmigt werden. Sofern alle relevanten Kriterien erfüllt sind, kann diese auch von ClearID automatisch genehmigt werden. Der Besucher erhält dann eine E-Mail-Einladung von ClearID im Namen des Unternehmens. Es ist auch möglich, den Besuch automatisch von ClearID genehmigen zu lassen, falls dem Einladenden von einem Systemadministrator erlaubt wurde, ohne Genehmigung des Vorgesetzten Gäste einzuladen. Sowohl Besucher als auch Mitarbeiter erhalten anschließend Bestätigungs-E- Mails für den anstehenden Termin. Am Tag der Besprechung meldet sich der Besucher im Eingangsbereich mithilfe eines via E-Mail übermittelten QR-Codes oder seiner ID an einem entsprechenden Terminal an. Nach der Anmeldung erhält der Besucher vom Terminal einen selbstklebenden Besucherausweis oder einen gültigen Berechtigungsausweis von einem Empfangsmitarbeiter. Gleichzeitig wird der Mitarbeiter über die Ankunft seiner Gäste informiert. Nach der persönlichen Begrüßung geht es umgehend in den Konferenzraum, wo das Meeting pünktlich und unkompliziert stattfinden kann. 9