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Gerenciando a assistência ao visitante com
um grupo de chamadas
Os grupos de chamadas do Sipelia garantem
que seus visitantes possam usar um dispositivo
próximo ou um número público para ligar para
uma lista de operadores ou contatos para obter
assistência. Seja um pedido de informação ou uma
chamada de emergência, um grupo de chamadas
pode ter vários contatos em uma lista para ser
acessados, um a um até que seu visitante consiga
um contato disponível. Transfira uma ligação
de grupo de chamadas para outro operador do
Security Center, grupos de usuários, dispositivo
SIP, grupo de chamadas adicional, um sistema
Genetec federado ou um número direto específico
como um celular ou 190 (através de um tronco SIP).
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Configure um grupo de chamadas
Isso pode ser criado rapidamente usando a
guia Grupo de Chamadas na função
do Sipelia.
2
Crie uma lista de contatos
Crie uma lista de contatos diversificada
contendo operadores, dispositivos SIP,
sistemas federados do Security Center,
grupos de chamadas interligados ou
números externos.
3
Configure notificações de alerta
Um operador disponível receberá uma
notificação em sua workstation, aplicativo
móvel ou dispositivo SIP.
