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Whitepaper / Estendendo a vida útil da segurança física por meio da unificação 18 4.3 A experiência do usuário Uma plataforma aberta e unificada também oferece uma interface de usuário única para várias aplicações de segurança. Como resultado, alternar de uma aplicação para outra acontece de forma perfeita. Significa que os operadores podem passar de uma tarefa de segurança para outra com facilidade e eficiência, economizando tempo e energia e melhorando a segurança. De acordo com a pesquisa da Genetec com clientes que implantaram plataformas unificadas: • 63% disseram que viram uma grande melhoria na detecção de eventos • 59% disseram que viram grandes melhorias nos tempos de resposta • 70% viram grandes melhorias no tempo necessário para coletar evidências e outras informações relevantes A interface de usuário comum também reduz o tempo necessário para treinar novos operadores em sistemas individuais dentro da infraestrutura de segurança. De acordo com a pesquisa sobre impacto da unificação Genetec, 86% dos entrevistados observaram uma redução no tempo gasto com treinamento de novos operadores e 88% relataram uma redução no número de erros do operador. Todos os sistemas construídos em uma plataforma aberta e unificada também compartilham funções básicas comuns. Isso significa que o gerenciamento de alarmes, do evento à ação, relatórios, investigação e fluxos de trabalho relacionados a incidentes são todos iguais, independentemente de serem para vídeo, controle de acesso ou comunicações de voz. Isso reduz significativamente o número total de fluxos de trabalho que os operadores precisam aprender e usar. 4.3.1 Correlação de eventos Como os eventos e alarmes são gerenciados por uma única infraestrutura de servidor, um sistema unificado oferece correlação de eventos por design. Ao correlacionar eventos de acesso e vídeo, por exemplo, uma plataforma unificada permite que as operadoras validem rapidamente a identidade de um portador de cartão quando ocorre um evento de acesso, para garantir a autenticidade de suas credenciais. A correlação de eventos também pode reduzir significativamente o tempo de resposta filtrando alarmes falsos.