ES-Requisitos del sistema

Guía de requisitos del sistema de Security Center 5.7

Issue link: https://resources.genetec.com/i/943371

Contents of this Issue

Navigation

Page 13 of 13

Soporte técnico Genetec ™ Technical Assistance Center (GTAC) tiene el compromiso de proporcionar a su clientela mundial los mejores servicios de soporte técnico disponibles. Como cliente de Genetec Inc., tiene acceso al Genetec ™ Technical Information Site , donde puede buscar información y respuestas a sus preguntas sobre los productos. • Genetec ™ Sitio de información técnica: Busque artículos, manuales y vídeos que respondan a sus preguntas o que le ayuden a resolver problemas técnicos. Antes de ponerse en contacto con el GTAC o abrir un caso de soporte, se recomienda que busque en este sitio de información técnica para conocer posibles soluciones, problemas conocidos o soluciones alternativas. Para acceder al Sitio de información técnica, inicie la sesión en Genetec ™ Portal y haga clic en Información técnica. ¿No puede encontrar lo que busca? Póngase en contacto con documentation@genetec.com. • Genetec ™ Centro de asistencia técnica (GTAC): El modo de ponerse en contacto con GTAC se describe en los documentos de Genetec ™ Lifecycle Management (GLM): EN_GLM_ASSURANCE y EN_GLM_ADVANTAGE. Recursos adicionales Si requiere recursos adicionales aparte del Centro de asistencia técnica de Genetec ™ , también dispone de: • Foro: El foro es un tablero de mensajes fácil de usar que permite que los clientes y el personal de Genetec Inc. se comuniquen entre sí y hablen sobre muchos temas, desde preguntas técnicas hasta consejos tecnológicos. Puede iniciar la sesión o registrarse en https://gtapforum.genetec.com. • Formación técnica: En un entorno de aula profesional, o bien desde la comodidad de su propia oficina, nuestros formadores cualificados pueden orientarle por el diseño del sistema, la instalación, la utilización y la resolución de problemas. Se ofrecen servicios de formación técnica para todos los productos y para todos los clientes con un nivel variado de experiencia técnica y pueden personalizarse para satisfacer sus necesidades y objetivos específicos. Para obtener más información, visite http:// www.genetec.com/support/training/training-calendar. Licencias • Para activaciones o restablecimiento de licencias, póngase en contacto con el GTAC en https:// gtap.genetec.com. • Para problemas con los números de referencia o el contenido de la licencia, o bien dudas sobre un pedido, póngase en contacto con Genetec ™ Customer Service en customerservice@genetec.com o llame al número de teléfono 1-866-684-8006 (opción n.º 3). • Si requiere una licencia de demostración o tiene preguntas sobre precios, póngase en contacto con Genetec ™ Sales mediante la dirección de correo electrónico sales@genetec.com o llame al número 1-866-684-8006 (opción n.º 2). Defectos y problemas de los productos de hardware Póngase en contacto con GTAC en https://gtap.genetec.com para tratar cualquier tema relacionado con los dispositivos de Genetec ™ o cualquier producto de hardware adquirido a través de Genetec Inc. Genetec Inc. tip.genetec.com | Guía de requisitos del sistema de Security Center 5.7 ES.500.100-V5.7.B(1) | Última actualización: 27 de octubre de 2017 12

Articles in this issue

Links on this page

view archives of ES-Requisitos del sistema - Guía de requisitos del sistema de Security Center 5.7