ES-Notas de la industria

Expertos de la industria discuten el futuro de la venta al por menor

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Jeremy Bergstein Cofundador y presidente de The Science Project ¿Cómo ayuda a los minoristas? Me gusta reunir a las personas. Es importante que los responsables por el mercadeo comprendan la tecnología y que los responsables por la capacitación en la tienda comprendan la seguridad. Es necesario abordar la forma en que ambos sectores trabajan en conjunto antes de que se pueda comenzar siquiera a pensar en todas estas atractivas e interesantes implementaciones para los clientes. ¿Cómo trata usted de entender de qué modo mejorar la experiencia de un cliente? Observamos los desafíos comerciales para tratar de efectuar un ajuste minuciosos de las marcas. Diseñamos todo, desde tiendas insigne de Nike hasta campañas de mercadeo de Uniqlo y tiendas independientes para Estée Lauder. Reunimos minoristas y marcas de una manera que no se había hecho antes. Esa es nuestra salsa especial. ¿Qué desafíos enfrentan los minoristas y las marcas en este momento? Es muy parecido a construir una casa. Uno necesita excelentes cimientos en el sitio antes de que pueda realmente erguir todos los bellos elementos que adornan la obra. Una parte de los cimientos estriba en la tecnología, pero hay elementos de gran peso de dichos cimientos que radican en la organización de la operación, en los aspectos legales o simplemente en cómo las personas realmente trabajan juntas. ¿Es la colaboración más importante que nunca para los minoristas físicos? Sin duda alguna. Todo ha cambiado, pero, de muchas maneras, todo es muy parecido. La comunicación sigue siendo todo: garantizar que las personas colaboren e interactúen, cooperen y se reúnan, y que no traten de hacer demasiado por su cuenta. "Es importante que los responsables por el mercadeo comprendan la tecnología y que los responsables por la capacitación en la tienda comprendan la seguridad." 8 Ventas al Por Menor

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